Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 16 de Enero de 2026

En AXL & MITCH TECHNOLOGY S.A. (en lo sucesivo, el “Responsable”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera lícita, segura y transparente. Esta Política explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos puedes ejercer.

Responsable: AXL & MITCH TECHNOLOGY S.A.

Contacto de privacidad: contacto.axlmitch@gmail.com

1) Datos personales que recabamos

Podemos recabar datos personales cuando navegas en el sitio, llenas formularios, nos escribes por correo o nos contactas por WhatsApp:

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país/ciudad, empresa, cargo.
Datos de comunicación: mensajes, solicitudes, información que compartas por formularios, correo o WhatsApp.
Datos comerciales y de servicio: información necesaria para cotizaciones, propuestas, contratación, facturación y soporte.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas consultadas, tiempos de visita y eventos de interacción, así como datos derivados de cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

Datos sensibles: No solicitamos intencionalmente datos sensibles. Si llegaran a compartirse por iniciativa del titular, se tratarán únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud y bajo salvaguardas razonables.

2) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

Atender solicitudes de información, contacto, consultas y cotizaciones.
Preparar propuestas comerciales y dar seguimiento a oportunidades (prospectos).
Prestar servicios contratados y administrar la relación con clientes.
Gestión administrativa y contractual: contratos, facturación, cobranza, soporte y cumplimiento de obligaciones aplicables.
Seguridad del sitio y prevención de abuso/fraude: monitoreo técnico, detección de actividad anómala y protección de infraestructura.
Analítica y medición de marketing: entender el uso del sitio y medir el desempeño de campañas (Google Analytics y Meta Pixel).
Comunicaciones comerciales: envío de información sobre servicios, novedades y contenidos (puedes solicitar la baja en cualquier momento).

3) Base de legitimación

Tratamos tus datos con fundamento en:

Tu consentimiento, cuando lo otorgas (por ejemplo, al enviar formularios, aceptar cookies no esenciales o solicitar contacto).
Medidas precontractuales y/o relación contractual, cuando pides una propuesta o contratas servicios.
Interés legítimo, para seguridad, continuidad operativa y mejora del sitio, en la medida aplicable.

4) Medios de obtención de datos

Tus datos pueden obtenerse a través de:

Formularios en el sitio web.
Mensajes por correo electrónico.
Contacto por WhatsApp integrado al sitio.
Cookies, píxeles y herramientas de analítica.

5) Compartición de datos y terceros (encargados)

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, con:

Proveedores tecnológicos (hosting, correo, almacenamiento, CRM, analítica, seguridad y soporte).
Plataformas de medición y publicidad: Google (Analytics) y Meta (Pixel), cuando estén habilitados y/o aceptados conforme a tu configuración de cookies.
Servicios de mensajería: WhatsApp (Meta Platforms), cuando decides contactarnos por ese medio.
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal válido.

No vendemos tus datos personales.

6) Transferencias internacionales

Es posible que algunos proveedores operen o almacenen información en servidores ubicados fuera de Panamá (por ejemplo, en Estados Unidos u otros países). En esos casos procuramos implementar medidas razonables (contractuales, técnicas y organizativas) para proteger la confidencialidad e integridad de los datos.

7) Conservación de la información (retención)

Conservaremos tus datos:

Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, preparar una propuesta o prestar los servicios.
Por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales y/o para defensa ante reclamaciones.
Datos para marketing: hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento (cuando aplique).
Datos técnicos: conforme a los periodos de retención configurados en herramientas de analítica y seguridad.

8) Derechos del titular y cómo ejercerlos

Puedes solicitar, según corresponda, acceso, rectificación/actualización, oposición y supresión de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando proceda, enviando una solicitud al correo: contacto.axlmitch@gmail.com.

Para atender tu solicitud, podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad y localizar los datos (por ejemplo, el correo o teléfono con el que nos contactaste). Responderemos en plazos razonables conforme a la normativa aplicable.

9) Cookies, Google Analytics y Meta Pixel

Este sitio puede utilizar:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies analíticas: para medir tráfico y uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics).
Tecnologías de publicidad/medición: para medir campañas y audiencias (por ejemplo, Meta Pixel), si están habilitadas.

Puedes administrar cookies desde el banner del sitio (si está disponible) y/o desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10) WhatsApp y comunicaciones

Si eliges contactarnos por WhatsApp, la conversación y los metadatos asociados (por ejemplo, tu número telefónico y mensajes) serán tratados a través de dicha plataforma, que es operada por terceros. Recomendamos no compartir información sensible o innecesaria por este canal. Nosotros utilizaremos la información recibida únicamente para atender tu solicitud, dar seguimiento comercial y/o soporte.

11) Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es completamente infalible; por ello, recomendamos que evites compartir datos sensibles por medios no diseñados para ello.

12) Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y empresas. No buscamos recabar intencionalmente datos personales de menores de edad.

13) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, servicios o requerimientos normativos. La versión vigente se publicará en esta misma sección indicando la fecha de última actualización.

14) Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:
contacto.axlmitch@gmail.com

Texto corto para pegar debajo de formularios (recomendado)

Privacidad: Al enviar este formulario, autorizas a AXL & MITCH TECHNOLOGY S.A. a tratar tus datos para contactarte, atender tu solicitud, enviarte información relacionada y, en su caso, preparar una propuesta y/o prestar servicios. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto.axlmitch@gmail.com. Consulta la Política de Privacidad en esta misma página.

“Usamos cookies para habilitar funciones del sitio, medir tráfico con Google Analytics y, si lo autorizas, medir campañas con Meta Pixel. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias. Consulta la Política de Privacidad para más información.”